谈判通则与谈判技巧(ppt 43页)

所属分类：商务谈判

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资料简介：

谈判通则与谈判技巧目录：
一、谈判通则
二、谈判技巧
三、谈判分析

谈判通则与谈判技巧内容提要：
谈判原则：
诚意的重要性
辩识对方是否有诚意
诚意并不是必然的
真诚聆听
尽量把讲话减至最低程度
建立协调关系
表现兴趣的态度
简要说明讨论要点,包括主要论点
谈判要点：
态度温和
善于发问
发问的作用;
有助于信息的收集
发问使沟通过程更均衡
发问可以推动谈判,说服的进行

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