银行礼仪培训大纲(doc 9页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:77 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载银行礼仪培训大纲目录:
第一讲:银行着装礼仪介绍
第二讲:银行礼仪中的语言措辞
第三讲:银行职工职业道德基本规范:
第四讲:银行礼仪用语
第五讲:银行工作人员礼仪服务的素质要求
第六讲:营业厅工作人员的谈吐礼仪
第七讲:银行人员外出办公礼仪与礼貌修养
第八讲:银行人员电话应对时的基本礼节
第九讲:银行礼仪中的微笑服务礼仪
第十讲:银行员工的素质要求
第十一讲:针对农村信用社的服务礼仪及案例分析
第十二讲:银行的管理与服务
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告