保险业员工服务礼仪培训大纲(doc 11页)

资料简介：

保险业员工服务礼仪培训大纲目录：
第一讲：服务观念的建立：
第二讲：服务礼仪概述
第三讲：处理顾客投诉的礼仪与技巧
第四讲：树立良好的职业道德
第五讲：仪表仪态训练
第六讲：与客户有效沟通

 

..............................

上一篇：校园礼仪培训教案(doc 7页)

下一篇：谈礼仪在社交活动中的作用(doc 7页)

商务着装礼仪之男士篇(PPT 43页)

基本社交礼仪教材(PPT 117页)

接待礼仪培训教材(PPT 46页)

服务礼仪课件(PPT 62页)

国际商务礼仪的完全笔记(doc 8页)

营销公关礼仪培训(PPT 34页)