漫谈从危机中找寻商机(doc 8页)
所属分类:危机管理
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如果貴公司身陷以下危機,不要遲疑,馬上翻到有關章節去閱讀,馬上能指點迷津,並找對最佳解決對策:
重要經理人跳槽,將蒙受無法估計的損失(第二章)
產品或服務有瑕疵,引發消費大眾質疑或抵制(第三章)
面臨倒閉破產、公司搖搖欲墜(第四章)
媒體不當報導,誤導社會大眾(第五章)
公司裁員,爆發員工強烈反彈(第六章)
攪在政治角力漩渦中,遭受他人指控,蒙受不冤之白(第七章)
海外投資虧損,拖累財務,導致母公司無力發放員工獎金(第八章)
六個危機管理階段
如果貴公司沒有上述危機問題,建議您從第一章開始閱讀。
「管理無法避免的危機」作者是實戰經驗豐富的企業危機管理專家,曾擔任美國國防部的高官,數家美國大公司(但都危機重重)的董事或董事長,美國紅十字會(著名全球危機機構)主席,許多國家、社會、企業最具危難的事件,他幾乎無役不與,且都化險為夷,作者堪稱二十世紀「世面」看最多的危機管理專家。他將企業危機發生的類型分為:來自產品、意外、機械故障、勞工抗爭、財務危機等五類,建議採用六個階段來管理企業的危機,這六個階段是:預防危機發生、擬妥危機計畫、嗅到危機的存在、避免危機擴大、迅速解決危機、化危機為為轉機。
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