正确处理诉讼服务工作中的几个关系(doc 10页)
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人民法院诉讼服务中心,既是人民群众向人民法院表达合理诉求的平台,也是人民法院向人民群众宣扬法制理念的平台;既是人民群众向人民法院诉诸心声的通道,也是人民法院了解社情民意通道;既是人民群众向法院工作表达新要求、新期待窗口,也是人民法院向人民群众展现法官素质和法院形象的窗口。在人民法院内部设立诉讼服务中心,既为人民群众提供了亲合、方便、快捷的服务,也为人民法院实现公正、提高效率提供了保障。所以在人民法院内部设立诉讼服务中心,既是审判体制的创新,更是审判理念的创新。
这一创新是深入开展学习实践科学发展观具体体现,是进一步密切人民群众与人民法院之间的关系,不断满足人民群众的新要求、新期待的重大举措,也是有效化解社会纠纷,促进和实现社会和谐最有效的方式。从去年下半年全市三级法院诉讼服务中心相继成立到去年年底,短短几个月时间里一大批重访、多年访的积案得到化解,当事人对这一创新普遍感到方便、满意、快捷,人民群众满意率大幅度上升,信访投诉率大幅下降,涉法涉诉、进京非正常访案件在全国各省、自治区、直辖市的排位迅速下降,而解决中央交办案件进程排位则大幅上升。
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