关于“3.15”消费者权益保护问卷调查报告(doc 4页)

资料简介：

关于“3.15”消费者权益保护问卷调查报告内容提要：
中国消费者协会公布某年消费者权益日的主题是“消费与发展”。目的是树立消费与发展相互联系、相互促进的理念，改善消费市场环境，拉动生活消费需求，促进经济平稳较快发展。宣传活动要增强大局意识和服务意识，加大依法行政执法力度，严厉查处经济领域各种各样违法经营行为，严厉打击欺诈、损害消费者合法权益的违法行为，维护公平、公正的市场竞争秩序，营造良好的经济发展环境，发挥消费拉动经济的作用，促进经济的发展。
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您是否知道消费者申诉举报电话？调查显示，有63.21%的朋友认为目前他们还不知道消费者申诉举报电话是多少，而只有36.79%的消费者知道这一点。您是否打过12315（消费者保护机构）的投诉电话?调查显示从未打过的占总体比例的41.32%,而曾经打过的占38.67%，遇到自身利益受到侵犯时只有12.45%会经常性的拨打投诉电话来维护自身合法权益，还有只占少部分的消费者不清楚自己有没有打过电话。从这调查报告结果分析来看，当今社会消费者还不能有效的通过合法机构来保护自身的利益。我们应该从这方面来加强大家的消保意识。
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通过本次关于“3.15”消费者权益保护问卷调查报告分析可以看出：当今我们在校大学生以及和我们同龄的社会群体，目前对消费者权益保护法还不能够很好的了解，当自身利益受到侵犯时不能够很好的运用合法机构来维护自身的利益，因此我们还需很好的学习有关消费者权益保护法的有关内容，并通过有效途径宣传来提高消费者保护自身利益意识。

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