物流企业质量管理方案(doc 11页)

物流企业质量管理方案目录：
第一节  物流企业质量管理概述
一、质量与物流质量
二、质量管理与物流质量管理
第二节物流企业质量管理的基本原理
一、现代物流企业质量管理的基本要求
二、物流质量特性值测量
三、物流质量管理的基本原理
第三节物流企业质量管理基本方法
一、基本方法
二、质量管理的统计方法

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现代零售业的核心技术物流中心的规划与信息化(PDF 54页)

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