物流服务简要概述(ppt 25页)

物流服务简要概述目录：
第一节、物流服务概述
一、物流服务的含义
二、物流服务的要素
三、物流服务的本质
四、物流服务的特征
五、物流服务的内容
六、物流服务的重要性
七、中国企业物流服务的现状
第二节、物流服务质量
一、物流服务质量
二、物流服务质量分析
三、影响物流服务水平的主要因素
四、物流服务水平的确定
五、物流服务质量环
六、建立物流服务质量体系
第三节、物流服务的实施
一、选择物流服务的目标市场
二、确定物流服务战略
三、物流服务的管理

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