工作团队与沟通技巧(ppt 45页)
所属分类:团队建设
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一、个人参与团体的目的
二、工作群体与工作团队的差异
三、团队的类型
四、功能团队
五、任务团队
六、自我管理团队
七、跨功能团队
八、非正式团队
九、团队发展的阶段
十、团队的发展历程
十一、团队的特性
十二、团队的角色
十三、角色结构
十四、角色模糊和角色冲突
十五、角色过荷
十六、团队的规范
十七、团队的凝聚力(Cohesiveness)
十八、团队的领导
十九、沟通
二十、编码和译码
二十一、噪音与回馈
二十二、滤网和信息超载
二十三、信息超载
二十四、沟通的类型
二十五、言辞沟通
二十六、非言辞沟通
二十七、电子沟通
二十八、组织沟通
二十九、沟通障碍的克服
三十、冲突
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