问题背后的问题解析(doc 31页)
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一、原来是组织气候的问题
二、星巴克热情积极的服务态度
三、成败决定与心态
四、这是一本学习解决问题的好书!
五、做个有担当的人
1 关于个人担当
2 做更好的抉择
3 问更好的问题
4 别问[为甚么?]
5 小媳妇心态
6 为甚么找上我?
7 我怎么会碰到这么倒霉的事?
8 他们为甚么不沟通好呢?
9 别问[甚么时候?]
10 都是拖延惹的祸
11 在先有资源下闯出成就
12 如何运用听来的知识
13 少责怪别人
14 烂水手责怪风向
15 我们全在同一个团队里
16 击败你生命中的裁判
17 一次做一个选择
18 主人精神
19 团队精神的基石
20 个人担当从[我]开始
21 我只能改变我自己
22 我不在试图改变别人
23 从自身做起吧
24 你[言行合一]吗
25 [个人]的力量
26 QBQ的祈祷文
27 正牌模范庆站出来
28 实践个人担当
29 甚么都不做的风险
30 别说个人的影响力微不足道
31 各阶层领导人
32 谦逊是领导的基石
33 领导者不是问题解决者
34 [烂问题]大全
35 QBQ的精神
36 智慧
37 你今天学会了甚么
38 捡报纸的[残障]朋友
39 学习的动力
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