员工礼仪培训手册(doc 18页)
所属分类:商务礼仪
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基础知识篇:
1、礼仪的来源
2、注重礼节
3、正确的态度
4、培养心智
为人处事篇:
1、主动打招呼
2、使工厂气氛明朗的七语言
3、适宜的回答方式
4、与人相处(上级、同事、下属)
5、相互合作、相互协调
6、同外界人员交往时应注意
7、日常反省检查表
工作礼仪篇:
1、工厂的纪律
2、上班前的准备
3、正确的作业服装
4、适宜的仪表
5、戴好厂牌
6、必须参加早会
7、开始工作前的准备
8、工作中的礼节
9、下班前的整理整顿
10、在写字楼
11、在车间
12、在楼道中
13、打电话时
14、与人交谈时应注意
15、文书作业时
16、参加会议
17、因公出差
18、晚上加班
19、下班时
生活礼仪篇:
1、中午休息
2、在食堂的礼节
3、在宿舍
4、在图书阅览室
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