房地产销售的业务流程分析(doc 59页)
所属分类:流程管理
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第一节寻户客找
一、客户的来源渠道
二、接听热线电话
三、参加房展会
房展会流程
四、朋友或客户介绍来的客户的洽谈
第二节现场接待
一、迎接客户
二、介绍项目
三、带看现场
第三节谈判
一、初步洽谈
二、谈判
三、暂未成交
第四节客户追踪
一、填写客户资料表
二、客户追踪
三、如何追踪客户
第五节签约
一、成交
二、成交收定金
三、定金补足
四、换户
五、签订合约
六、退户
第六节入住
一、客户办理入住需提交的资料:
二、开发商入住需提交的资料:
三、入住流程:
第七节售后服务
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