管理效能专业提升培训(ppt 95页)
所属分类:管理知识
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第一部分:成功的管理
一、何谓管理
二、管理的三把金钥匙:
1.INPUT管理对象
2.PROCESS管理过程
3.OUTPUT目的/目标
第二部分:问题分析与解决
一、对“问题”的理解
二、把握问题的五个关键点
三、问题解决的创意手法
四、问题解决的共通模式
五、问题解决的——创意思考法
六、问题解决的——创造力开发技巧
七、问题解决的——脑力激荡法
八、问题解决的——心智图象法
九、流程改善与限制理论
十、职务改善原则
十一、工作改善程序
第三部分:有效的领导
一、管理者与领导者
二、领导理论
三、有效领导行为的重要因素
四、情境的定义
五、授权的实施—授权的重点及步骤
第四部分:人员的管理
第五部分:高效团队的建立
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