ILT物流部门经理证书专业培训资料(ppt 143页)

资料简介：

ILT物流部门经理证书专业培训资料目录：
第一节、商务及其附属活动
第二节、有效沟通
第三节、计划与控制
第四节、招募和选拔
第五节、招聘一流雇员的四步法
第六节、培训和发展员工
第七节、激励与动力
第八节、监控人员
第九节、如何管理变化
第十节、市场营销和公共关系

 

ILT物流部门经理证书专业培训资料内容提要：
控制范围：
所谓控制范围就是指向同一个人报告的雇员数目
集权制组织：可能所有员工都由一个经理来管理。
分权制组织：每位经理或主管可能只管理2-3职员。
利弊：在集权制组织中，控制范围过大会导致效率低下。
合理的控制范围：直接管理员工的数量不应该超过7人。
……

职能经理可能有两种类型的关系：
职能性方面：
1、可能拥有专门的职员，并对其具有直接管理权力
2、积极的作用，为确定目标提供指导并设计标准
服务方面：
1、只提供咨询性的意见
2、被动参与，不承担责任
一线与职能的关系很复杂，并随企业的不同而不同。在一个公司属于辅助职能的在另一个公司可能是主要职能。
……

有效沟通：
沟通的作用：良好的沟通可以支撑并强化任何健全的组织系统。有效的沟通不仅可以有更好的信息表达，而且也能使人们意识到他们的工作环境，并进一步维系良好的工作关系。通常当人们明白在他们周围发生了什么以及为什么发生时，他们会工作得更好而且更愿意合作。理解万岁！

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