论MBA就业新机遇(doc 6页)
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近年来,伴随着一些企业在危机中纷纷倒下,很多企业开始意识到仅有危机管理是不够,而要重视问题管理。孙继伟表示:“问题管理并不是我最早提出的,张瑞敏早就提出了。海尔集团CEO张瑞敏曾将该集团推行问题管理的经验总结为:”管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。“
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CSO这一全新职位的提出,得到部分专家和企业家的认同。如王方华教授就认可CSO为“岗位创新”;宛西制药股份有限公司董事长孙耀志也指出:“从危机管理走向问题管理和首席问题官等理念非常有价值”;正大集团正大国际财务有限公司总裁刘向东也认为,要让“更多的管理人员掌握问题管理”。
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孙继伟指出,CSO是一个无“权”而有为的职位,“要像官一样思考,像士兵一样行动。”CSO的职责是挖掘问题、分析和研究问题、提出解决方案、监控问题的演变、跟踪问题解决的进展。CSO的知识结构首要的是要掌握问题管理的理论,还要有很强的观察、调查和研究等能力,并具备“敢讲真话、不怕得罪人的精神。”
有资格出任CSO的人,年龄在30岁至40岁之间,最好是由获得工商管理硕士(MBA)或企业管理硕士学位的人担任,一般应有5年以上企业工作经历,还需具备相应的专业知识和技能。CSO的年薪,可按照副总裁的年薪平均值确定
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