浅析哈佛经理公关程序(doc 24页)
所属分类:职业经理人
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一、哈佛经理公关的自省方法与艺术
二、哈佛经理公关的设计方法与艺术
三、哈佛经理公关的实施方法与艺术
四、哈佛经理公关的评定方法与艺术
浅析哈佛经理公关程序内容提要:
如同任何事物都有其发生发展和终结的过程、都有其发展的内在规律一样,哈佛经理的公共关系也是按照其自身固有的“自省棗设计棗实施棗评定”这一基本程序展开的。这一过程的循环往复,既能促进整个组织的不断完善,从而提高经济效益;又能向公众展示组织的最佳形象,使其在激烈的竞争中立于不败之地。
……
组织面貌:
这是建构组织形象不可缺少的外在内容。如组织或产品的名称、商标、广告、徽标、代表色、建筑式样的门面装饰、包装等。由此不难看出,组织形象的内容是全面客观的,而不是单一纯主观的印象。所以任何一个哈佛经理要塑造组织良好的形象,都必须既注意内在精神的培养,又重视外观设计的优化,使二者协调统一。这就要求哈佛经理在为本组织设计形象时,首先要充分考虑形象内容的全面性,决不能顾此失彼。有一家评论杂志,曾就组织形象的内容问题征询过162家公司总经理的意见,他们一致认为,组织的形象不仅依靠上乘的产品和公道的价格,还要加上统御、正直、友善、活力、想象力、温暖、光、服务、进取能力等其它表现。
……
博采信息:
哈佛经理不仅需要了解来自整个决策层对组织期望水平的信息,而且还要听取全体员工对自己所在组织的看法和期望。员工作为构成组织系统的基本要素,是组织的主人,他们同哈佛经理一样关注所在公司的前途和命运,并寄予一定的期望。哈佛经理应详细地调查,听取员工对本单位的看法、期望和要求,以便制定出切实可行的公关目标和计划,使组织以最佳姿态出现在公众面前。
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