联合办公用品公司的成本分析(doc 14页)
所属分类:成本管理
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1、全面表簿控制业务
2、目前的成本会计制度
3、理解客户盈利性
4、配送中心:工作分析
5、基于服务的定价
联合办公用品公司的成本分析内容提要:
作为配送服务的一部分,联合公司还提供“拣包”服务,由训练有素的工作人员打开整装的箱子准确地拣出客户所要求的表簿数量。联合公司的基本思想是,管理有方的储存和配送网络对任何表簿管理业务都是至关重要的——“我们知道你需要什么……在正确的时间、正确的地点得到正确的产品”。
对少部分客户,联合公司还提供“桌面配送”服务,由联合公司的员工将表簿直接送到个人办公室(通常情况下表簿是送到装卸站)。作为一家综合表簿管理提供商,联合公司的产品系列也必然是综合全面的,包括从标准计算机打印纸、复印纸到客户自行设计以准确满足其需要的自定纸等各种产品。
……
约翰和蒂姆走访了联合公司位于密苏里州堪萨斯城的配送中心,中心经理威尔伯•史密斯证实说:“我们所做的就是储存表簿纸箱并处理客户的要求,需要的库房空间视储存箱包的数量而定。看起来,有大量的箱包一直放在那儿不曾动过。如果我们能够开办一些灵活的租赁项目并对过道布局进行重新调整,即便储存的箱包数量发生变化,我们也能相应调整我们的空间要求。另一件实在让我烦恼的事情是,我们有些存货一直放在那儿,这时我们的客户究竟意味着什么?除非他们通知我们发货,否则他们对此不付分文。难道我们就没有办法让他们把这些东西从这里搬出去?”
……
基于服务的定价:
整个管理班子,包括商务表薄分部的首席财务管道格•金斯雷,都感 到确有必要实行一种更好的配送服务收费方式,以利于TFC项目变得更加有利可图。他们现在对配送服务所涉及的成本驱动因素也有了一个更好的了解。
“要让销售队伍接受按工作量定价的做法不会是一件容易的事,”约翰说,“他们中有些人已经完全习惯了过去的方式,不喜欢变革。某些客户会因为实行基于服务的定价方式而增加配送费用,这些销售人员不会太高兴的。而另一方面,一些销售人员会看到他们的差距拉大了。”克服这些组织上困难,将仅仅是冰山一角。
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