企业管理知识点滴概述(ppt 22页)
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一、管理者 AND 领导者
二、我是谁?
三、经理负责制
四、你应当做什么?一性价比投入产出比
五、对承诺负责
六、管理的原则
七、对于具体岗位的思考
八、制定制度
九、让大家记住这些制度?
十、制度的修改
十一、...........
企业管理知识点滴概述内容提要:
管理是注重科学,领导是讲究艺术.
领导者活在未来;
管理者活在现在;
员工活在过去。
------领导者考虑未来的事情,如战略、企业文化等;
------管理者解决现在的问题;
------员工做已经规定好的事情。
领导是做正确的事的人,他们在自我认同、信念、价值观层面上运作;管理(者)是把事情做正确的人,他们在能力/环境等层面上运作.
领导侧重宏观,管理侧重微观;
领导负责方向,管理负责具体操作;
领导包含管理,管理丰富领导内容。
……
领导多运用愿景、文化、价值观来为员工、下属等创造一种共识,激励工作欲望和完成任务的斗志,在这其中更多的时需要发挥领导的个人魅力,所以可以说,领导更多的贴近于艺术。
管理则是系统化运作的过程,更多要强调科学严肃的精神,时刻以标准、制度来展开工作,更讲究科学。在这里我们并不否认管理的艺术性,因为在具体的运作过程当中的方式方法的技巧性、创造性和灵活性需要经理人的平衡和统一。
……
命令链角度:
逐级指挥的原则,
你可以越过你的直接下属去了解工作,但是决不可以去发布命令;
越级投诉的原则:
当你受到你直接上级不公平待遇时,首先学会主动去沟通,当你沟通仍然没有成效或者产生更大的反弹时,既可以月及投诉,方式多种多样。
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