我国医药零售连锁企业调查报告(doc 10页)
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一、连锁扩张绩效提升 品牌彰显服务优化
二、扩张过快遭遇制肘 现实问题亟待解决
我国医药零售连锁企业调查报告内容提要:
连锁企业的核心店地位凸现 :
在多数药品零售连锁企业中,核心店占据相当重要的地位,个别企业甚至占销售额的80%以上。单店销售额较前的企业主要分布在广州、上海、北京或其他省市的以新特药品为主的药店,其特点是品种全、地理位置优越、有良好的社会公众形象,如北京王府井药品器械公司、石家庄乐仁堂、广州采芝林、广州健民、合肥大药房等。上海第一医药商店更以20,700万元的单店销售额雄居全国之首。
……
品牌和服务意识逐渐增强 :
经过药品价格激烈竞争后,一些企业逐渐增强了服务观念,树立企业品牌,如北京同仁堂、广州采芝林、重庆桐君阁、石家庄乐仁堂等一些老字号历久弥新,上海第一医药商店、北京医保全新、北京复星金象、深圳海王星辰、重庆和平等企业品牌知名度也逐步增强。一些企业打出了各具特色的服务牌,使药店成为健康教育的场所。
……
管理水平亟需提升:
随着门店数的增加,管理手段若不能提高,导致企业运营成本不能降低,市场反应灵敏度降低,很难适应竞争日趋激烈的市场,广州非典所引发的问题对企业已是一个警告。
物流配送系统的建设必须提到议事日程
强大的物流配送系统是支撑连锁药店的基础,但建立物流配送系统也要因地制宜,不可一哄而上,超越企业的自身实力和可预见的现实需要。
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