因管理需求谈中国企业的智能化报告(ppt 40页)
所属分类:经营管理
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第一部分:企业管理需求的内容与演变
一、支持经营需求:知识经济下的挑战
二、管理模式内含:交易处理与决策支持
三、信息化管理系统:信息化系统的本质
第二部分:BI/KM(智能化)对决策者的意义与功能
一、BI的功能与效益
二、BI与ERP系统间的差异
第三部分:BI的经验报告与建议
因管理需求谈中国企业的智能化报告内容提要:
基本名词定义与观念
数据(Data)=事实的记录
上季度甲系列产品在华东区销售额为200万
信息(Information)=数据 + 意义
上季度甲系列产品华东区销售额比去年同期减少了25%
知识(Knowledge)=信息+理解(understanding)与技能(skill)
华东区销售队伍不行了?
甲系列产品进入衰退期?
公司整体营销活动落后,竞争者强力促销导致?….
公司因应的决策?
智能(Intelligence)=分享的知识(shared knowledge)
知识即经验,其它都只是信息。____爱因斯坦
……
e化的发展历史
发展历程:信息→流程→决策→知识
1.原先以为是信息处理的问题,后来才发现是流程决定了信息的处理→BPR→BPS(企业流程标准化)
2.集中心力研究流程,发现是决策的需求在主导流程的内容→BI(商业智能)
3.实证发现流程不能取代决策,而决策品质受到知识的强力制约→KM(知识管理)
……
经理人与e转化(e-transformation)
互联网改变了企业与供货商和客户的互动本质。因而互联网赋能(internet-enabled)的企业将在市场中胜出。
e转化:改变了经营的方式:组织扁平了,决策责任下授。专业分析人员减少,时间压力也迫使线上经理人自行做分析。这是一种新技能,必须学习,否则只能凭直觉来做决策!
时间受挤的经理人(time-pressured managers) !
经理人信息量每5年增加一倍;
经理人必须自做分析。
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