企业经营组织诊断报告探讨(doc 39页)
所属分类:组织设计
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一. 企业经营诊断的程序
二.企业经营组织诊断的具体内容
三.资料清单(另附尢成德小组的搜集资料)
四.问卷设计(另附尢成德小组的搜集资料)
五.诊断重点或要点
六.病因、表现形式、医治的药方
七.案例分析
企业经营组织诊断报告探讨内容提要:
组织经营诊断既然是对整个经营组织进行的,所以首先要对组织概况进行调查。
1、现行组织机构图的调查。这是对全体构企业管理员的图表进行调查。调查对象包括经营者、从业人员的组织机构图。例如,现行机构图、旧机构图、组织机构图、建立组织的特点等。在调查过程中,要画出现在的职能组织图,按照组织图通过访问调查法听取对机构的意见。
2、职务状况调查。调查的对象是对各个经营层、各部门或同级各职务是否都明确地规定了权责范围。进行调查时,要针对以下项目展开:
(1)各职务人员是否能清楚地理解他在整个组织中所起的作用,以及与组织的关系。
(2)是否能准确客观地对各职务人员的能力、业绩进行考评。
(3)是否有考评各职务人员的指标依据。
……
组织机构的调查。关于执行业务部门的调查,要调查最高经营管理层的组织,特别是要调查董事会制度的责任和权限。此外,关于支持业务部门的调查,则以参谋组织、委员会制度为调查对象。对科室设立方针的调查方法,其对象为各功能组织、各种产品组织、各区域市场组织的种类和设立原因。 调查所使用的基本方法包括:
(1)分发组织状况调查表,由企业各级经营人员填写。
(2)与各级经营者、职员进行个别谈话。
(3)阅读职位说明书。
(4)查阅企业组织图。
(5)查阅企业系统图。
(6)查阅职员考核表。
(7)阅读企业会议记录。
……
1、任务分析。即对企业任务的分解过程和分解的结果进行逻辑分析,对企业任务分解的合理性做出判断。如果企业任务的分解是不合理的,那么,依此建立起来的组织机构也就不可能是合理的。如果企业任务的分解基本合理,那么,就要研究企业的组织机构和职位是否与任务相适应,有无负荷过重或过轻的部门和职位。
2、权力分析。即对企业内部各级各部门的主要管理者的决策权力进行分析判断,也就是对整个企业组织权力分配情况进行分析,看各个管理者是否拥有同他所承担任务,所需做出决策相适应的权力。就整个企业而言,是否有权力过分集中或过分分散的问题;就经营者个人而言,是否存在权力过大或过小问题。
3、关系分析。即从企业经营组织全局的角度对各个局部组织之间的分工、协作关系及协调情况进行分析,对各个管理性职位之间的相互关系进行分析。看有无权力交叉、权力分裂和权力空挡的情况,重点分析企业经营组织内部权力是否协调。
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