企业经营管理方案分析(doc 48页)
所属分类:经营管理
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一、10大思想工具
二、10大理念工具
三、8大规避危机工具
四、10大策略工具
五、12大营销工具
六、8大捕捉机遇工具
企业经营管理方案分析内容提要:
自我诊断
企业诊断是从繁杂的咨询服务中分离出来的,对企业经营活动进行全面诊断,提出改进方案,并负责指导其实现方案的应用科学工具。企业诊断分自我诊断和委托专家诊断,通常企业是两类结合来使用。当前的误区是,不少人把诊断等同于“策划”、“点子”,这也跟以前“点子大王”们打着企业诊断的旗号有关系。其实,企业诊断是企业的一项系统工程,它与“策划”、“点子”是不同的。
我国已加入WTO,竞争将要求具备奥林匹克的水准,更加激烈,而我国相当多的企业是带着重病在运转,企业诊断是企业规避危机的重要手段和方法工具。有一组统计数据是这样的:一般的跨国公司平均寿命是10-12岁;进入《财富》500强的公司,平均寿命是30岁;而中国的集团公司平均寿命是7-8岁,中国小企业的平均寿命是3-4岁;美国每年有近10万家公司倒闭,中国每年则有100万家公司倒闭(不包括个体企业)。在这样多变的环境下,危机四伏。然而,中国企业对企业诊断的理解和运用还远未普及。
企业在平时经营活动中,如何进行自我诊断呢?理论上说是无时不刻在进行,但这往往过于理想化。从实际来看,进行自我诊断时主要看两个,一是看结果与年度目标的差异,不论是完不成目标还是超额完成,如果差异大,那就要进行差异分析,看是什么原因造成的,从而采取相应措施。第二是,针对不在计划之内的突发的事件、问题,主要是采取问题解决的方式,用5W1H模式来探讨来分析,看发生了什么,以着手解决。
然而,企业自己既是病人又当医生是不妥也是不能办得到的,所以当企业觉得“身体不适”时,企业往往外请外部的诊断机构、咨询机构来为自己作诊断。企业诊断通常包括三个阶段,一是对企业经营状况进行调查研究;二提出改善企业经营的具体方案;三是指导企业实施诊断方案。
在快速变动的环境,企业要有快速应变的团队,来应对可能出现的危机。企业进行自我诊断是规避危机的好办法。企业如何做呢?最核心的是注重前期的预警。这里面关键是你如何去定义问题,如天下雨了,地面就会湿,但地面湿了,你不能说就是天下雨的原因,不一定。所以你要用系统思考的方法来看问题,不能以头痛医头、脚疼医脚的方式,否则是治标不治本。企业不但要定义问题,同时还要看这个问题是不是关键问题,要对问题的重要性进行评估。
自我诊断有三个主要方法,一是目标差异分析法;二是5W1H方法;三是鱼骨图法,作因果分析。自我诊断的误区主要把问题的现象当作是一种问题,而没有真正去了解发生的根本原因,没用系统的方法来看问题。
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