竞争情报和企业危机公关(ppt 64页)

资料简介：

竞争情报和企业危机公关目录：
1、经典案例分析
2、现代企业中的竞争情报系统
3、企业危机公关
4、竞争情报与危机公关
5、问题讨论与总结

 

竞争情报和企业危机公关内容提要： 
情报竞争力：
监视并分析竞争环境变化的能力；
获取并分析竞争对手信息的能力；
研究和制定竞争战略的能力；
企业信息安全和自我保护的能力；
可以描述为认识竞争形势，了解分析企业的竞争者和参与制定竞争战略三大方面
我们所在的工业有哪些特性？
我们的竞争对手有哪些？
竞争对手当前的地位如何？
竞争对手最有可能采取什么行动？
我们应当采取什么行动来取得竞争优势？

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