某钢铁公司经营现状与核心竞争力(doc 16页)

资料简介：

某钢铁公司经营现状与核心竞争力目录：
一、宝铁总体经营现状分析
二、宝铁核心竞争力分析

 

某钢铁公司经营现状与核心竞争力内容提要:
核心能力的外部识别:
核心能力的识别可以从企业外部着手，即从宝铁竞争对手和顾客的角度分析，宝铁之所以具有核心能力，是因为它提供的产品和服务是顾客所看重的价值，并且有的服务内容是宝铁的竞争对手所不能提供的。也就是说，探索宝铁核心能力的外部识别方法有两种：一是核心能力的顾客贡献分析；二是核心能力的竞争差异分析。
核心能力的顾客贡献分析:
顾客贡献分析是从宝铁公司的外部出发，分析在带给宝铁顾客价值中哪些是顾客所看重的价值，那么带给顾客核心价值的能力便是核心能力。从这个角度看，顾客购买宝铁的服务，是由于宝铁公司在仓储管理方面的能力确实为顾客提供了如下好处：信息的迅速沟通，灵活的价格安排，及时的运输服务。顾客愿意付钱购买的是因为宝铁能够以有竞争力的价格提供完善的仓储和运输服务。在顾客的存货入库期间，宝铁能够妥善的保管好顾客的货物，并按照顾客的指令，按时准确的配送相应产品。“安全放心、快速迅捷”是宝铁留给客户的声誉。

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