某物业商城管理手册(doc 74页)
所属分类:企业管理手册
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一、 管理处主任职责与权限
二、 助理主任职责
三、 管理处主任职责与权限
四、 护卫班岗位安排
五、 商城小区路灯管理办法
某物业商城管理手册内容提要:
大堂岗岗位职责:
1、严密监视护卫对象的各种情况,维护公共秩序,发现可以或不安全迹象及时通知领班或管理处处置。
2、监视并保证电梯的正常运行,确保大堂处于受控状态维护正常秩序。
3、熟悉业主/商户的基本情况及经内容,为前来消费的顾客做好咨询。
4、对于进入商城前来作业的人员,按规定走指定通道。
5、禁止违禁品和违反装修规定的工具、材料进入商场。
6、使用规范用语,耐心解答业主/顾客的咨询,及时反馈意见和建议。
7、对于搬迁的商户,按规定核准有关证件后放行。
8、认真做好值勤记录,严格执行交接班制度。
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