广州某物业公司内部培训资料(doc 41页)

资料简介：

广州某物业公司内部培训资料目录：
第一编、主要职能
第二编、职务说明书
第三编、操作程序

 

广州某物业公司内部培训资料内容提要：
收楼的操作程序：
确认业主身份需带备之有关资料。若业主不能亲临收楼可委托代理人，代理人除必须携带收楼通知书、购房合同及有关发票收据外，还必须出具业主的授权书（律师签证）、业主身份证明文件原件、代理人的身份证明文件。
由业主填写《商品房移交接收书》（附表1）及签署《前期物业管理协议》（附表2），《小区管理公约》（附表3），一式二份，一份交留业主，一份归存业主档案。
由业主签收《商品住宅质量保证书》、《商品房使用说明书》（附表4、附表5）、《物业使用守则》《房屋装饰装修管理规定》（附表6、附表7）等有关资料和房屋全套锁匙（锁匙数量须于《锁钥签收簿》内注明）。
业主填写《住户卡申请表》（附表8）申领“业主卡”，若需要租用摩托车/小汽车车位的同时填写《车位租用协议》（附表9）。
交纳业主（住户）卡工本费20元，及室内/室外摩托车/小汽车车位月租（由驻前台收费文员收取）。
由业主签署《业主委托农业银行代缴费用委托书》（附表10）。
通知业主/业主委托人到现场验楼，验楼完毕后，业主/业主委托人填写《保修项目登记表》（附表11），并由业主确认。管理处在填写《工作单》（附表12）后归存业主档案。

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