北京人民检察院物业管理投标书(doc 57页)
所属分类:招标投标
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第一部分投标书………02
第二部分物业管理服务报价一览表………04
第三部分物业分项报价表………05
第四部分服务项目偏离表………10
第五部分商务条款偏离表………11
第六部分服务方案………12
第一章物业管理服务的整体设想及策划………12
一、黑龙江省远东阳光物业管理有限公司简介………12
二、昌平区人民检察院项目概况与分析………12
第二章拟采取管理模式、工作计划和物资装备情况………14
一、拟采取的管理模式…14
二、工作计划…15
物业托管入驻前的工作计划………15
日常管理工作计划…15
三、物资装备情况…20
第三章管理人员的配备、培训、管理………21
一、管理处运作方式及各部门职责及人员配备………21
二、管理人员的培训与管理…25
第四章管理规章制度和大楼档案的建立与管理………30
一、管理规章制度…30
二、大楼档案的建立与管理…31
第五章特殊工具及备件清单…33
第六章各项指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施…34
一、管理指标承诺…34
二、完成承诺指标采取的措施………35
第七章应急预案应采取的措施…36
第八章拓展服务项目计划…44
一、免费送餐服务…44
二、制服清洗…44
三、净菜提供服务…44
四、商务服务中心…44
第九章经费收支预算…45
第七部分资格证明文件………46
北京人民检察院物业管理投标书内容提要:
各部门主管培训:
通过培训,能协助物业经理的工作,做好各自岗位的本职工作,制定部门岗位责任制,协调各部门、各岗位之间的关系,定期或不定期地对下属进行岗位培训。
管理处经理、副经理培训内容:
1)物业管理法规(物业管理现行法律、法规知识,社会治安条例,案例分
析)。
2)物业管理常识(物业管理理论,人员配备,管理方案制定及管理运作相
关知识)。
3)质量管理(ISO9001、ISO14001、贯标知识)。
4)不同类型的物业管理及运作模式(办公楼管理,国内外物业管理)。
5)物业各类专业管理(空调、电梯、管道给排水、天燃气,室内装修及餐
饮管理)。
6)公共关系学(公共关系理论及不同场合下的礼仪礼节)。
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