装修纠纷的处理(DOC 18)

1.主观因素
　　主观因素包括偷工减料行为、使用伪劣产品等。
　　2.客观因素
　　客观因素包括防备不足导致的意外、不可抗力的天灾、房屋本身缺陷千百万的意外、新技术的尝试应用等。
　　3.第三者因素
　　第三者因素包括第三方供货商导致的伪劣产品、第三者造成的工程损害等。
　　(二)问题解决的办法
　　1.顺利解决
　　在责任清楚、对方无主观故意、双方能对问题的解决方案达成共识时，应尽量忘去旧事、继续合作，使问题顺利解决，切莫因过去发生的不愉快事影响双方日后的合作。
　　2.妥协解决
　　在双方对责任争议不下的情况下，可协商各自让步，尽量把问题自由化到大家都能接受的地步。这种情况在工程中是经常发生的，尤其是在责任认定不清楚的情况下，例如，经常发生的事情就是，铺出来的砖不平，业主方抱怨施工方施工不合格，而施工方则理怨业主方买的砖质量太差。

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