公司礼仪和电话应对技巧(ppt 67页)

资料简介：

公司礼仪和电话应对技巧目录：
1、男女仪容仪表
2、交换名片
3、奉茶或咖啡
4、乘车
5、拜访
6、接待
7、餐饮
8、练习
9、接厅电话
10、打电话
11、代接电话
12、练习

 

公司礼仪和电话应对技巧内容提要：
男性的仪容、穿着与姿态：
男性虽然不以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象是必要的，特别是您的工作若经常需与不同的对象接触，整洁、稳重能让对方产生信赖感。
形象不是一天造成的，也不是临时应付一下就能过关的。一位长年穿西装，不打领带的人，临时穿起西装、打起领带只会显得局促不安，举手投足都不自然。因此，仪容、穿着与姿态是要养成习惯的，要您自己内心中认为这是您应该要做的，并且确信您这样做对自己是最好。
每天早上出门前，检点自己的仪容穿着，让您充满自信地迎接每天的工作。
多半从椅子的左侧入座，紧靠椅背，上身不要靠着椅背微向前倾，双手可轻握于脚上或两手分开于膝前，两脚的脚后根靠拢，膝盖可分开一个拳头宽，平等放置；若是坐在较深而软的沙发椅上时，应坐在沙发的前端；若往后仰靠在沙发椅上则下鄂将往上抬，而鼻孔内的鼻毛容易被对方看到，将显得不入流，这种坐法应尽量避免。

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