管理的第三次革命(DOC 8)
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流程再造(BPR)的概念与产生背景
流程再造的意义
流程再造的基本原则
在变革的世界中与时俱进。
——ADXZ公司宣言
流程再造(BPR)的概念与产生背景
1.概念
20世纪90年代,美国麻省理工学院迈克·哈默(Michael Hammer)教授和CSC管理顾问公司的董事长詹姆斯·钱皮(James Champy)提出了管理流程再造(BPR,即BusinessProcess Reengineering)的概念,即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。
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