作业流程分析概述(ppt 33页)
所属分类:流程管理
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1、为什么要作业流程分析
2、分析吃角子老虎流程
3、作业流程图
4、作业流程的种类
5、作业流程绩效衡量
6、同时执行并行操作
7、规划通勤巴士作业
作业流程分析概述内容提要:
将作业绘制成图,显示出各个基本作业间的相关性
作业用长方型
搬运利用箭头
储存则利用倒三角型
决策点则利用菱形符号
将流程图做水平或垂直分割
表示不同层次的流程
将流程分割
成不同的小流程
吃角子老虎作业
顾客的各项作业
吃角子老虎的各项作业
重要的作业流程都符合时间就是金钱的法则
顾客等待的时间愈长,愈会导致顾客的流失
物料库存时间愈长,投资的成本就愈高
业务流程重组及ERP系统应用—一场新的管理革命(DOC 12页)
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