二手房销售流程方案(ppt 36页)
所属分类:流程管理
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一、联系客户 (推广)
二、接待客户 (接待、接听)
三、了解客户需求 (谈客)
四、介绍情况 (推荐、带看)
五、解决问题 (回访、谈判)
六、协商谈判
七、促成交易
二手房销售流程方案内容提要:
接待客户:
在房地产居间业务的活动过程中,接待客户是最重要的组织部分。当房地产交易信息发布出去后,许多房地产经济人都在等待客户的电话或上门来访。但如何使来访的客户对我们推荐的商品发生兴趣,并接受我们的服务,建立新的业务关系,房地产经纪人在接待阶段要解决的问题有:接待前的准备、接听客户咨询电话、接待到场客户等。
接待前的准备 :
1、准备需要介绍的资料 在接待客户前,业务员要对目前市场上热销房产的区域、价格有通盘的了解,并对公司的房屋信息:区域、价格、户型、楼层、小区环境、物业管理等优缺点比较熟悉。能根据客户的需要进行针对性的推荐,为促成交易预先铺路。此外,还应准备公司的宣传资料与房地产有关的各种资料。
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