零距离成就精益物流市场(doc 5页)

所属分类：物流管理

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资料简介：

零距离成就精益物流市场内容提要：
物流服务发展到现在，简单的运输和配送已远远无法满足高端客户的需求。作为世界500强企业之一的戴尔（Dell）公司，又会对为之提供物流服务的福建省厦门市邮政局提出哪些“苛刻”的要求呢？请跟随本报记者到厦门邮政物流有限公司一探究竟。
在谈到如何做好Dell物流项目的营销服务工作时，厦门邮政物流有限公司总经理庄江华告诉记者，做高端客户的方案营销不是简单地做好运输、配送方案就完事大吉了，由于Dell公司对物流配送服务要求严格又注重实效，而且实行严格的指标管理，因此在制定营销方案的过程中，要涉及配送网络、运能、资源的有效整合和管理、执行力以及员工的综合素质等各个方面。不论是现场作业还是货物运输、末端投递，Dell公司对每一个环节都要实时监控，每季度都要对运营情况进行综合评估，因此，营销方案更要体现出邮政深层次的服务能力和综合服务水平。Dell物流项目运作至今，始终都实行派驻制和项目经理制，Dell项目组共有24人，他们分成客户服务和现场作业两个层面进驻到Dell公司，为之提供24小时零距离项目服务，并接受该公司的严格管理。

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