企业为什麼需要知识管理计划(ppt 36页)
所属分类:管理知识
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LECTURE 10:
企业為什麼需要知识管理计画和系统来实行知识管理?
何种资讯系统应用对公司内部分配.创造与分享知识上最有用?
於企业利益為前题下,如何运用人工智慧技术来实行知识管理?
企业如何利用专家系统与个案推理来擷取知识?
组织如何应用类神经网路和其它智慧技术获取利益?
组织学习和知识管理
A. Organizational learning 组织学习
透过尝试错误.小心测量规划的活动及通常由顾客和环境而来的回馈,组织创造了新的标準运作程序及企业流程以反应企业的经验,称组织学习
B. Knowledge management 知识管理
与组织中发展出创作.蒐集.保持.和散佈公司知识的一组流程有关
C. Chief Knowledge Officer (CKO) 知识长
高阶的执行者,负责公司的知识管理计划
知识管理的系统与架构
公司能利用资讯系统去编辑它们最好的案例及藉此製作对员工更為广泛有用的实例知识.
A. Best Practices 最佳范例
将最成功的解决方案或是解决问题的方法,由特殊的组织与產业所开发出来
B. Organizational Memory 组织记忆
是由组织歷史中纪录而来的学习,可用於做决策或是其它目的
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