物流服务与物流成本管理(ppt 52页)
所属分类:物流管理
文件大小:3285 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载物流服务与物流成本管理目录:
第一节 物流服务
一、物流服务的概念
二、物流服务的特性
三、物流服务的内容
四、物流服务质量指标
第二节 物流成本管理
一、物流成本管理概述
二、物流成本计算
三、 物流成本计算
物流服务与物流成本管理内容提要:
物流服务:
一、物流服务的概念
二、物流服务的特性
三、物流服务的内容
四、物流服务质量指标
五、物流服务水准的确定
物流服务是企业为了满足客户(包括内部和外部客户)的物流需求,开展的一系列物流活动的结果。物流服务本身并不创造商品的形质效用,而是产生空间效用和时间效用。
物流服务包括以下三个要点:
(1)拥有顾客所期望的商品(备货保证);
(2)在顾客所期望的时间内传递商品(输送保证);
(3)符合顾客所期望的质量(品质保证)。
物流服务对企业的重要性:
1.物流服务已经成为企业经营差异化的重要一环
2.物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响
3.物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要影响
4.物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告