收银流程管理及现金办公室的操作流程(ppt 60页)
所属分类:流程管理
文件大小:409 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载收银流程管理及现金办公室的操作流程目录:
第一单元 前 言
第二单元 收银流程
第三单元 收银机的解释及使用
第四单元 上机前的准备
第五单元 关机后的班结
第六单元 实际操作注意事项
第七单元 规范用语
第八单元 商品查询
第九单元 现金办公室的操作流程
第十单元 收银的排班
第十一单元 员工购物
附:收银机使用指南
收银流程管理及现金办公室的操作流程内容提要:
当顾客拿着商品到收银台结帐时,须使用POS.收银系统,才能阅读商品条码,并记录商品的销售状况。
北京华联综合超市有限公司所用的POS.收银系统由电脑收银机和扫描器组成。电脑收银机兼具收银及存取电脑内商品移动之功能。扫描器又叫商品条码阅读机,其原理是利用光线反射来读取条码反射回来的光源,转译成可辩识之数字,以确认是否为已建档商品代号。
常用的扫描器为三种形式:一种叫光笔,一种叫手握式扫描器,一种叫固定式扫描器。光笔及手握式扫描器的优点为价格便宜,移动性强,且适用商品较重或标签位置不易看到商品的扫描,缺点是扫描感较差,扫描动作常重复多次,才有感应。固定式扫描器则正好相反
扫描步骤:
1. 顾客把所买商品放在结帐台上,由收银员送到扫描器处;
2. 扫描的商品必须带有条形码;
3. 收银员应把商品的条形码面对扫描器,并处于正确的水平位置上;
4. 移动商品通过扫描器,当扫描器收到条形码信号时会发出响声;
5. 价格相同的不同商品应一件一件扫描;
6. 按总额键,报告顾客总款数。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告