第一线员工处置行为之压力管理(ppt 36页)

资料简介：

第一线员工处置行为之压力管理目录：
一、绪论
二、 理论背景与模式推导
三、、研究方法
四、实证结果
五、讨论
六、结论

 

 

第一线员工处置行为之压力管理内容提要：
发展压力源及因应资源对於处置行為影响的整合性理论逻辑模式。
实证检验模式中各变数的互动关系以及其对处置行為影响的直接、中介以及交互效果。
深入了解压力源及因应资源激励或压抑第一线员工处置行為的影响途径，进而有效管理处置行為。
理论背景与模式推导：
观念性模式
处置行為之涵义
情感承诺影响处置行為的直接效果
压力源影响情感承诺与处置性行為的直接效果
因应资源影响情感承诺与处置性行為的直接及交互效果
前因变数对於例行性处置行為的影响

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