现代职场礼仪实用培训教程(ppt 77页)

资料简介：

现代职场礼仪实用培训教程目录：
一、 礼仪的概念
二、 礼仪的核心
三、 学习礼仪的意义及目标
四、 办公室礼仪
五、 商务礼仪－仪容仪表、言谈举止
六、 电话礼仪
七、 电梯礼仪

 

现代职场礼仪实用培训教程内容提要：
什么是礼仪？
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
礼仪的核心是什么？
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
自尊：
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”
第三要尊重自己的公司。
尊重他人：
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：
尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养

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