医院业务流程管理高效培训(ppt 56页)
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1、源起
2、医院文化不是空中楼阁
3、医院发展历程中的思考
4、正确认识市场竞争的存在
5、如何才能达到这一目标:
6、机制创新为核心竞争力打造基础
7、在人事制度改革方面我们引进竞争机制
8、实行目标管理
9、文化管理为核心竞争力凝聚注入了活力
10、文化理念的实践
11、......................................
医院业务流程管理高效培训内容提要:
医院文化建设的过程,是教育和实践相结合的过程,是知和行相统一的过程,让员工在自觉参与中,去体会医院所提出的价值观,在体会中理解,在理解中内化为自己的习惯,上升为信念。为此我们不断创新载体,鼓励员工开展各种有益的活动,不断实践价值观。比如,我们发起了全院性的创建“青年文明号”活动,鼓励科室分析自身差距,开展持续改进活动,创造服务新优势。我们深知“规范只能保证基本服务水平,只有激励才能创造主动精神”。
在医院文化形成过程中,医院领导干部首先要严于律己,以身作则。人格感召不仅可以使自身工作在道义上获得广泛支持,而且还会使广大群众从领导的道德行为中看到榜样,受到鼓舞和激励。对于那些关系到群众切身利益的事,医院规定由职代会独立自主地确定方案,领导班子成员不递条子、不作个人承诺;在人事安排问题上,坚持“赛马”而不“相马”,凭本事,不凭关系;凭工作实绩,不凭主观印象,更不许搞裙带关系;在经济活动中,强调透明、规范,一切以医院利益为依归。
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