MKXZ解决问题的模型及方法(ppt 79页)
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1、MKXZ解决问题的模型
2、将“结构”用于解决商业问题时所总结出的几条“金律”
3、实施指南
4、Acme Widgets 的逻辑树
5、假设
6、设计分析方法
7、MKXZ方法
8、关于分析计划的设计方法有4项规则,帮助你缩短决策制定的周期
9、如何通过访谈提高数据收集的效率?
10、MKXZ的调查问卷
11、知识管理框架
12、归纳推理
13、搭建桥梁的两种途径
14、团队管理的四大要素
15、数据收集来源
16、《MKXZ意识》之实施检验
17、............................
MKXZ解决问题的模型及方法内容提要:
尽管MKXZ常常使用“以事实为基础”这一术语,但是解决问题的过程并非始于事实,而是从结构开始。结构是指解决问题的分析框架,更一般地,是指首先界定问题,然后将问题细分。
假设:
一、利用初始假设指导研究和分析会提高决策的效率和效果。
二、建立初始假设时所倡导的几项原则:
1、在第一次会议上解决问题。从一开始,假设就可以为你和你的团队提供一张解决问题的路线图,它将指引你提出正确的问题,进行正确的分析,从而得到问题的答案。
2、预先做好准备。MKXZ依靠头脑风暴来建立和检验初始假设。但是,MKXZ式的头脑风暴要求团队的所有成员都要预先做好准备——掌握目前所知的全部事实,并有所考虑。
3、在一干二净的屋子中进行。头脑风暴就是要产生新的想法。为了使头脑风暴取得成功,应该遵循以下几项原则:第一,没有坏主意。第二,没有不值得回答的问题。第三,“准备扼杀自己的婴儿”。第四,“知道什么时候说什么话”。最后是“好记性不如烂笔头”。
4、问题不会永远是问题。管理者有时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在哪里。
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