苏宁电器企业文化(ppt 32页)
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1.苏宁的形象文化-VI
2.苏宁的理念文化-MI
3.苏宁的行动文化-BI
苏宁电器企业文化内容提要:
大企业必须依靠严格的制度体系和企业文化进行管理。
苏宁的管理不取决于哪一个人,而是建立一种组织结构、制度体系来规范管理。
权力是企业赋予某一岗位的职责以及相对应的权限,而不是一种特权。运用权力要服从企业的利益,而不能依据个人的经验能力和兴趣好恶。
同事就是共同完成某项事业的特殊社会群体。在苏宁,最重要的关系是同事关系,而不是亲朋关系。
同事关系就是全体苏宁员工以苏宁事业为共同目标,团结协作,相互配合,相互支持,共同推动苏宁的快速发展。这是苏宁成功的根本保证,也是苏宁文化的一大特色。
苏宁是社会的苏宁,苏宁人的苏宁。
社会价值、企业价值和个人价值有效统一。
严谨的工作导向、友善的家庭式氛围是苏宁人的人际观。
“至”代表着最高的境界,至高无上,寓意追求完美人生,追求真观的最高境界,表现了苏宁服务的杰出风范。真与诚是苏宁之本。“至真至诚”寓意苏宁人追求的最高境界,容纳百川的博大胸怀,为社会做出更大的贡献。
苏宁服务,具体表现为对待员工、对待客户、对待消费者、对待供应商、对待社会合作者和支持者,都表现出苏宁人的“真诚、真心、真意、真实”的“四真”特色。
服务是苏宁的生命线。苏宁把服务作为一种营销手段,超越竞争,体现了苏宁作为国内一流企业的风范。
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