某公司团队建设管理优化知识(ppt 30页)
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表示谅解,保持立场坚定“我们怎样才能确保这个问题在下次检查之前得到改善呢?我希望听听你的意见,你比我更了解这个情况。
研究结果显示以下两个重点:正面的赞赏可以激励员工保持改善后的工作水平,经理们表示,当员工的工作水平有改善的时候,他们都会尽量给与赞赏;但另一方面,很多员工却表示就算他们工作出色,也很少得到经理的赏识。
只讨论员工已改善的地方,而非员工在其他方面的表现就算员工觉得不好意思,也不要顾忌去赞赏他,当你注意到员工的工作已有改善,即使是轻微的改善,也可以与他讨论如何保持已改善的工作水平,当员工已改善的工作水平变成习惯时,与员工进行讨论的需要会日渐减少,与员工讨论之前,一定要做好准备工夫。你可以利用本课程提供的讨论步骤去决定谈话的内容及如何进行讨论,上司也可以指导你应用所学的技巧,帮助你与员工讨论。
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