某公司如何掌握决不拖延的管理规划(doc 34页)
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第一章 不允许拖延
第二章 付诸行动,立刻去做
第三章 做最优秀的员工
第四章 跨越:共同的事业
某公司如何掌握决不拖延的管理规划内容提要:
在一个团队中,有着这么一个有趣的现象。这就是人与人之间因摩擦产生内耗,团队智商便就远远低于个人智商的平均值。人与人之间的内耗少,团队智商就顶多等于个人智商的平均值。一群人同心协力,团队智商就会等于个人智商相加或相乘的结果,这个团队就是一个员工忠诚度颇高的团队(团队也会成为真正的学习型组织,世界上最优秀的企业都是学习型组织——译者注)。
知名大公司都非常重视员工的忠诚度,希望每一个员工都将公司的职业作为自己的事业,公司同样尽量通过多种方式奖励员工对公司的长期优质服务,如在公司的内部刊物上进行表彰,给工作了10周年或20周年的员工发放纪念品,等等。这样做的结果是,一些员工已经为公司服务了20年或者30年,仍然为拥有在这家公司工作的机会而深感荣幸。这同时也为年轻的一代员工树立了很好的榜样。
当然,那些知名大公司不仅仅是简单地鼓励员工长期留在公司里,而是要求员工具有优秀的工作表现。员工没有令人满意的工作表现,就会被调到一些初级的更适合这个员工能力的职位上,甚至被公司解雇。
一家公司的欧洲销售经理詹姆斯先生认为,在以结果为导向的销售部门,销售业绩比任何工作都重要。从詹姆斯先生个人的经历来看,他从一名普通的销售代表做到销售经理,再到大区销售经理,从一个月几千美元薪水做到现在的十万美元月薪,完全是靠自己的业绩做上来的。他的结论是:在个人的职业生涯中,销售业绩突出是最重要的。
有些人认为,只要凭着踏实本分和做事努力,就一定能够提高业绩,获得公司和客户的认可。而实际情况是,员工拼命地工作,其收益并不一定就与他的付出成正比。
詹姆斯先生在回忆他的奋斗史的时候说:“在进入公司做了一年的销售工作以后,我发现我的新主管比我和其他同事更有效率。大家都看得出这个新主管并没有比我们更卖力地工作,这是为什么呢?为了弄清其中的原因,当别人都与他拉开距离的时候,我却把他当作老师,后来还成为了他的助理。当了他的助理,我的薪水没有得到增加,工作量出现了倍增的趋势,加班成为了常有的事情,但我学到了许多面对大客户的方法。”
他还说:“跟着上司看问题,视野马上不一样。我还知道他的工作保持高效率的奥秘所在——对销售公司而言,争取新客户是重点活动,尽可能与现有的大客户维持长久关系才是关键所在。”
詹姆斯先生的话让我确信了一个高效率创造业绩的真理,这就是,经常同上司亲近未必就是不可取的做法,与上司保持良好的沟通,对员工提高业绩有着很大的帮助。那些一味强调个人努力而不依靠上司帮助的人,一般都会在一个共同的事业上与上司越走越远,高效率地工作也是无从谈起。
换一句话说就是,现在职场竞争激烈,如果员工只会埋头苦干,只会站在自己的角度上而不是站在更高的层次上看问题,那么,这个员工就不会了解公司的发展远景,也就很难长久地保持良好的工作业绩。
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