人力资源部工作总结及工作计划(doc 6页)

人力资源部工作总结及工作计划内容提要：
　　一、 制度建设方面
　　1) 年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
　　2) 在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。
　　3) 规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
　　4) 在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。
　　5) 根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。
　　二、 招聘、培训方面
　　因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。
　　05年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
　　11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人(均包括商户营业员)，共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。
　　三、 考核方面
　　1) 公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
　　2) 根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
　　3) 7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。

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