改善意识与能力的思路(ppt 39页)
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1、改善&改善意识
2、改善的基本思路
改善意识与能力的思路内容简介:
改善:就是将现状向目标靠近(甚至超过目标)的各种方法及手段运用的集合。问题是促使改善开始的原动力因此,问题意识是改善意识形成的最根本的保证。 每位雇员都应该站在满足顾客、优越竞争的立场上,朝着既定目标,依据事实,通过自我发现或活用外部信息进行创意、 革新、 挑战,反复解决问题或达成课题,不断提高业务质量的过程。改善没有划分具体的内容,也不是只有少数专业人员才可以从事的活动。
制作出各种标准,目的是为了生产出优质的产品(工作结果)。但是我们就算是完全忠于标准做事,有时也不一定能作出优质产品,例如,标准不易理解又或者不适用等情况发生时,就算按现有的标准执行我们也没法生产出优质产品。所以,我们要一直的寻找一种更快更合理更易于的操作方法,作为管理人员来说,墨守成规、死守标准是不行的。
数据层别---是QC手法中最强大的武器,当数据出现波动时,针对数据(事实)各种共通点进行分别整理。
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