透析人性化管理的定义(doc 36页)
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在当今大谈人性、自由的社会中,忽视人性的管理肯定是失败的,在一个游戏中更是如此。相信绝大多数的魔兽玩家都不会超过25岁,这样的年纪正崇尚自由、追求自由的时候,如果他在一个公会中体验到的全是钢铁般的纪律制度、而缺乏人性化的理解和沟通,我相信他会毫不犹豫的选择离开。因此人性化管理就显得相当重要。
相信大家都有这样一个体会,那些还不够开荒或者正处于开荒阶段的小公会是最有人情味的,而相反那些大公会,因为进度的需要制度化、纪律性要求的非常严格,公会管理层没有太多的去重视人性化的管理,而导致公会缺乏了人情味,大家每天都只为DKP、装备而活,失去了很多游戏的乐趣。因此人性化的管理对待那些制度成熟的大公会显得尤其重要。
镜头一 某企业的经理人如此介绍管理经验:我公司倡导“以人为本”,我们每年都组织员工旅游,我们提供免费午餐,我们在每个班组设有意见箱,我们也为临时工投保险……
镜头二 年底,面对绩效考核评为末级员工的去留,人事主管颇犹豫,最终决定:再给一次机会吧,也能体现公司的人性化管理!
以上情节并非虚构,如有雷同也在意料之中,不属巧合,因为正有许多公司标榜人性化管理,更有太多企业将“以人为本”作为企业文化建设的一个核心纲领。
那么,这些说法是否可以作为人性化管理的体现?何为人性化管理?
人性化管理指一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性,从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。
人性化管理,强调个人自由与社会秩序的和谐发展,彰显温馨和人文关怀,相对于过去把人格物化的冷峻和僵硬,是显著的历史进步。其实,说的更彻底一些,人性化管理就是尊重人格。按照马斯洛的需求理论,不同的人,不同环境中的人,不同际遇的人,都会有他最直接或最高层次的需求,但无论怎样,获得尊重以及实现自我永远会处于最高层面。
然而国内大多数企业,更多强调的仅仅是生活中对员工的人文关怀。我们致力于改变办公环境,营造温馨的工作氛围,提高员工福利,加强交流沟通。这的确属于人性化管理范畴,但如果以此作为人性化管理的全部内涵,就扭曲了人性化管理的本质,走入 “以偏概全”的误区。
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