身边的管理学知识(doc 34页)
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1、身边的管理学之不要拿姚明比身高
2、身边的管理学之没人可以承受无限压力
3、身边的管理学之心急吃不了热豆腐
4、身边的管理学之不想听就不要问
5、身边的管理学之不要放纵你的下属
6、身边的管理学之你让他失望了吗?
7、身边的管理学之别在沙漠找珍珠
8、身边的管理学之倒出那一粒沙
身边的管理学知识内容简介:
一次与朋友一起相约旅游,在买票时,发生了一件事情。根据规定,凡是身高在 1.2 米以上都需要购买全票,而此标准以下则只需要购买半票。碰巧朋友家的小家伙 1.3 米,需要购买全票。在买票之后,朋友提出了这样一个话题:“半票,其实就是儿童票。真不知道,一个身高有残疾的成年人,是不是也购买半票?”关于有身高残疾的成年人是否需要购买全票,笔者没有进行过考证,不过由此引发的“标准设定”问题倒是引起了我的兴趣。
由于标准可以指导行为选择,从而规范行为,而且可以作为评判基础,便于进行管理和维护公平,因此无论是在社会生活还是在企业经营管理过程中,都引入了标准化的管理模式。现代企业的管理,是以契约制为基础的制度化、标准化的管理模式。这最直接的反映就是:在各个企业之中,都会有各种各样的行为标准、规章制度以及相关的奖惩标准。而在标准的制定过程之中,就会涉及标准量化的问题。标准量化是出于监督和考核的需要,因为一种模糊的,诸如积极、热情这样需要主观判断的标准,显然会受考核执行者的个人因素,比如情感、价值观等所影响。因此,标准量化是考核客观化所要求的。
既然是量化,就需要有相应的参照系。因为任何量化,必须首先确定何为起点,何为终点,这样才可能对过程中的各参数变量进行量化。这就如同物理中,对距离的定义一样,首先要确立参照系,才可能进行距离的确定。因此,参照系的选择,对最终的标准有一定的影响,进而也将最终影响到考核的结果。例如,如果拿我和姚明比身高,那么我的考核结果是负数;但拿我和潘长江相比,我的考核结果又肯定是正数。结果的不同,所产生的影响也是不同的。
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