企业组建标杆的管理流程(doc 32页)
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一、标杆学习团队的类型
二、参与标杆流程的人员
三、让谁参加标杆学习团队
四、团队成员的角色与分工
五、提升团队的战斗力
企业组建标杆的管理流程内容简介:
标杆学习模型的第三个阶段就是组建标杆学习团队,其任务是确定由哪些人从事标杆学习活动,并且对他们进行分工和管理,以提高整个标杆团队的战斗力。对于标杆学习团队的组建、训练方法并非看上去那样简单,而是涉及到一系列实际的技巧。
第一种团队是完整的工作团队,它的一个显着特点就是标杆学习团队和日常工作团队相重合,比如研发部门自身可能就是一个标杆学习团队。在这些团队中,日常工作主管往往就是标杆团队召集人,而且工作团体的每位成员,都以标杆学习团队成员身份参与活动。不过,在大型工作团队中,参加标杆学习的人数反而可能有限,必须视项目范围及各个团队成员的工作负担而定。完整工作团队的另一个特点是,其本身通常就是标杆学习的客户。这种情况的一个优点,是团队需要外界批准,就可以进行标杆学习流程。同时也能根据调查进展所获得的信息,自行调整各种需要或者目标。在大多数情况下,完整工作团队可能会将标杆学习当成一种持续的流程,而非仅是单一特定的调查或项目。
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