企业产品质量管理体制术语(ppt 53页)
所属分类:产品管理
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1、产品质量立法概况
2、产品质量管理体制
3、产品质量义务
4、产品质量责任
企业产品质量管理体制术语内容简介:
产品质量是指产品性能在正常使用条件下,满足合理使用用途要求所必须具备的物理、技术、心理和社会特征的总合。包括:1、产品的使用性能:为满足使用目的所具备的技术特性。2、产品的安全性:在操作或使用过程中,保障人体健康、人身、财产安全免受侵害的能力。例如,对电器产品来说,通常包括其安全性能保障、工作电流大小、工作电压适用范围等质量标准要求。3、产品的可靠性:在规定条件下和规定时间内,完成预定功能的程序和能力;4、产品的可维护性:发生故障后,在规定的条件下和规定的时间内,按照规定的程序和方法进行维护时,能够迅速保持或恢复到规定状态的能力;5、产品的经济性:主要指设计、制造、使用等方面所付出或消耗成本的程度,及可获得经济利益的程度;6、产品的时间性:交货期和数量要求的能力,及满足随时间变化及顾客需要变化而适用其要求的能力。
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