六个西格玛之谜(doc 24页)
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尽管它象数学那样神秘,象气功那样诡谲,但全世界的重量级的公司管理人员都对其情有独钟。
对某些人来说,这是一个难以理解的概念,但是,这一最新的质量管理概念,正在吸引越来越多的追随者。约翰.韦尔奇对这一理论爱不能己,他想籍 此创造新的神话。安妮.瓦尔姆莱调查了这一被称之为“六个西格玛”的神秘的文化。
这一新的管理概念称作“六个西格玛,”其实践者叫做“黑带。”这听起来有点象武术,但其实是一项以数据为基础,追求几乎完美无暇的质量管理 方法。这是XX公司董事长兼首席执行官约翰.韦尔奇所追求的最新质量管理模式。约翰.韦尔奇花了十六年的时间将位于康涅狄格州菲尔菲德的XX公司 发展成为世界上最有价值的企业,其股票市值达2000亿美元(尽管在收入方面仅排名世界第十二位)。这是非常了不起的业绩,因为大集团的贸易通常 有折扣,同时,XX集团内的经营相当复杂,有信用卡业务,在魁北克的布鲁蒙特有飞机发动机工厂,在安大略的奥克维尔有灯泡厂,此外,还有NBC- 电视广播业务。…………
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